1. Compromiso con la protección de datos
En bamboo-swan nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Este documento establece las medidas y principios que aplicamos para garantizar el tratamiento adecuado de su información personal de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.
2. Principios de protección de datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por los siguientes principios:
- Licitud: Tratamos sus datos con base legal y siempre de forma transparente
- Finalidad: Recabamos datos solo para propósitos específicos, explícitos y legítimos
- Minimización: Solicitamos únicamente los datos necesarios para nuestros servicios
- Exactitud: Mantenemos sus datos actualizados y corregimos inexactitudes
- Limitación de conservación: Conservamos sus datos solo el tiempo necesario
- Integridad y confidencialidad: Protegemos sus datos contra accesos no autorizados
3. Bases legales para el tratamiento
Tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento expreso para finalidades específicas
- Ejecución de un contrato del cual usted es parte
- Cumplimiento de obligaciones legales que nos corresponden
- Intereses legítimos de nuestra organización, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses
4. Medidas de seguridad implementadas
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
- Controles de acceso estrictos limitados al personal autorizado
- Procedimientos de respaldo y recuperación de información
- Capacitación regular del personal en protección de datos
- Evaluaciones periódicas de riesgos de seguridad
5. Sus derechos como titular de datos
Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de cancelación: Solicitar eliminación de sus datos
- Derecho de oposición: Oponerse a ciertos tratamientos de sus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Derecho a retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar reclamación: Presentar queja ante autoridades de protección de datos
6. Ejercicio de sus derechos
Para ejercer cualquiera de sus derechos, puede:
- Enviar un correo electrónico a: [email protected]
- Incluir en su solicitud:
- Su nombre completo
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad
Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha de recepción.
7. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, incluyendo:
- Mientras mantengamos una relación comercial con usted
- Durante el tiempo requerido por obligaciones legales
- Durante el período de prescripción de acciones legales relacionadas
8. Transferencias de datos
No realizamos transferencias internacionales de sus datos personales. En caso de que fuera necesario hacerlo en el futuro, solicitaremos su consentimiento expreso y garantizaremos que el destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección.
9. Tratamiento automatizado de datos
Actualmente no realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con sus datos personales. En caso de implementar estos procesos, le informaremos adecuadamente y le otorgaremos la posibilidad de oponerse.
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.
11. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de protección de datos periódicamente. La versión actual siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de última actualización claramente indicada.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales:
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 1458, Colonia Actipan, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, 03230, México